Блог: Лента

Связка Битрикс24 + Trello + AmоСRM

19 Февраля 2018
0
Связка Битрикс24 + Trello + AmоСRM

Управление проектами в веб-студии должно быть централизованным, но хорошо сказать, а сложно сделать. Особенно если компания имеет удаленных сотрудников, которые должны быть на связи так же, как и их коллеги в штате — на протяжении всего рабочего дня.

Техподдержка сайта: за чей счет банкет?

16 Февраля 2018
0
Техподдержка сайта: за чей счет банкет?

Наконец-то, свершилось! Проект сдан, работы оплачены, акты подписаны, все счастливы, а сайт переходит в режим технической поддержки.

В нашей студии бесплатное гарантийное обслуживание сайта длится полгода после сдачи проекта. Срок считается с момента подписания акта выполненных работ, этот момент закреплен в договоре на создание сайта. Под гарантийное обслуживание попадают работы по исправлению техошибок и багов, которые не были выявлены в ходе тестирования сайта при его сдаче. Но на практике заказчики ждут от нас бесплатного выполнения намного большего спектра работ: например, внесения правок в дизайн сайта или исправления багов сторонних специалистов.

Есть услуга (в нашем случае – разработка сайта), которая имеет свою цену, и после того, как она была выполнена, любые дополнительные работы будут платными, поскольку в цену первоначальной услуги не входили. Это нормальная практика во всех компаниях, работающих в сфере услуг, но почему-то именно в веб-сфере предложение оплатить дополнительные работы очень часто встречается «в штыки». Скорее всего, потому, что заказчикам сложно разграничить, что является основной услугой, а что – дополнительной.

Любой из нас сталкивался с работой сервисных центров, занимающихся техобслуживанием техники. Все уже давно привыкли к тому, что диагностика платная, что гарантийные пломбы нельзя трогать, что на ремонт нужно время, и что, если поломка случилась из-за неправильной эксплуатации техники, то это – негарантийный случай. В аналогичных ситуациях с сайтом от студии требуют лояльности и оперативности. Вероятно, потому, что заказчики имеют неверные представления о процессах в студии. По сути же, гарантийная поддержка сайта в веб-студии отличается от гарантийного ремонта техники в сервисном центре совсем немногим: в первом случае специалист держит в руках мышку с клавиатурой, во втором – отвертку с паяльником.

Для большего понимания приведем примеры-аналогии из жизни студии.

Фотоотчет студии Магвай [Хэллоуин 2017]

9 Ноября 2017
0
Фотоотчет студии Магвай [Хэллоуин 2017]

Как и обещали, выкладываем наш небольшой фотоотчет с Хэллоуина 2017!

Adobe Experience Design CC - первые впечатления от студии Магвай.

3 Ноября 2017
0

До использования XD CC мы пользовались другим продуктом Adobe - Photoshop. Мир развивается, инструментов становится больше, поэтому мы постоянно ищем для себя более удобные решения ради оптимизации бизнес-процессов студии.

На днях прогремел самый загадочный и злобный праздник - Хэллоуин. Расскажем, почему мы в студии Магвай любим этот день, и как мы его празднуем.

2 Ноября 2017
0
На днях прогремел самый загадочный и злобный праздник - Хэллоуин. Расскажем, почему мы в студии Магвай любим этот день, и как мы его празднуем.

Интересный факт о празднике, который раскрывает историю его самого главного героя:
Неприкаянный ирландец в ожидании Судного дня был вынужден бродить по земле, освещая себе путь кусочком угля, который ему напоследок бросил лукавый. Джек положил тлеющий огонек в пустую тыкву и пустился в странствование...[злобный смех на заднем фоне].
Пожалуй, мы не меньше Джека любим этот праздник, ведь не каждый день можно полноправно бродить по студии с горящей тыквой в руках!)

Магвай успешно провел бесплатный семинар для руководителей «Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса» в Волгограде!

26 Октября 2017
0
Магвай успешно провел бесплатный семинар для руководителей «Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса» в Волгограде!

Друзья, мы рады сообщить, что сегодня Магвай успешно провел бесплатный семинар для руководителей «Как навести порядок в рабочем хаосе? 12 инструментов современного бизнеса» в Волгограде!


Самое интересное